近日，市民车女士向本报反映说，她所在的乐山城区凌江峰阁小区，物业服务不好，还要涨物业服务费。由于业主不交纳物业费，物业公司将对欠费业主采取停水等强制措施进行催缴。
车女士想咨询一下，乐山市物业服务收费标准以及物业公司是否有权停业主的水。
对小区服务不满意
业主拒交物业费
业主赵女士反映说，她是2009年入住这个小区的，之前都交纳了物业费用，从2011年开始没有交纳物业费用了，欠了物业费1000多元。之所以不交，是因为女儿的车子停在地下车库被无故划花，小区又经常遭小偷光顾，这都说明物业没尽到责任。小区住户的水费也是通过物业代交，由于没有交纳物管费用，赵女士说她几次到物业公司交水费，物业公司都不收，让她交了物业费再交水费。赵女士想到水公司交水费，又不知道自家的水表编号，如今又欠了水费，赵女士一家都很担心：“这要是停了水，可咋个办好？”
采访时，年近70岁的王大爷在小区遛狗，说起对小区物业服务的评价，王大爷认为小区管理很松懈，小区的喷泉自从他入住就没有喷过，反映过几次物业也没有修；小区的摄像头也坏了很久，大家对物业不满意，物业又要涨价，要从现在的0.8元每平方米涨到0.9元每平方米。王大爷说，他家的物业费用已经交到了2012年4月份了，他觉得物业费可以涨，但是首先物业要负起责任，把小区管理好，物业服务令小区业主满意了，大家协商后合情合理地涨价。但无论如何，物业不能停业主的水。
4栋2单元的朱女士也自称家里欠一个多月的物业费了。朱女士说她不交物业费也是有原因的，那就是家里的装修材料曾经遭偷过。“物业费和水费是两个不同的部门，我不交物业费，也不能以任何理由停我们的水。”采访中很多业主表示，不交物业费，就是因为小区管理不到位。
物业发通知
不交物业费断水
小区业主反映说，早在1月初，物管在每个单元楼的电梯口贴出通知：未交纳2011年度物业服务费及相关各项费用的业主，请尽快到小区物管处履行你的义务，交纳物业各项费用。个别业主无任何理由拒交、拖欠物业公司应该收取的各项费用，如各位未交费的业主没及时到物管处交纳，必要时物业公司有权对欠费业主采取停水等强制措施进行催缴，为了不影响业主正常生活，请欠费的各位业主配合物业公司的工作。
17日，记者来到位于岷江三桥附近的凌江峰阁小区，门卫没有阻拦，记者很轻松地来到小区内，小区前排是别墅，后面是几栋电梯公寓。在一个单元楼梯口，仍然张贴着这张通知。
记者采访时了解到，整个凌江峰阁小区共有400多户住户，小区紧邻河边，小区内绿化也比较好，住户对小区内外环境都还比较满意，唯一不满意的就是觉得小区物业服务不到位，所以一些业主没有交纳物业费用。
勉强维系
住户差了20多万物业费
日前，记者采访凌江峰阁小区物管方——乐山市升华物业管理有限公司主管李女士时，她曾表示，小区业主最长的达3年没有交纳物管费用，整个小区这几年差了20多万元的物管费。而小区所有二次供水、二次供电、电梯维护、楼道灯等公共设施的维修、养护费用，都由物业公司承担，业主不交物业费用，这些公共设施就没有办法维护。
而随着物价的上涨，各种物业材料也在随着涨价，李女士认为涨物业费也在情理之中，公司也决定从0.8元每平方米涨到0.9元每平方米，目前正在准备报批手续，经业主委员会同意后，对业主进行公示，“准备从5月1日开始涨物业费。”
17日，物管方工作人员周女士也表示，小区业主水费由物管处代收，但业主只交水费，不交物业费，而个别业主的水费也欠了半年，害得整个物业运转困难，工人的工资发起来都很恼火，所以对个别没交物业费的业主，干脆连水费也没有收；而有一户业主拖欠了1年多的物业费，物业停了该业主家里一个小时的水，但最后在业主的要求下，还是重新开通了。“我们是有不交物业费就停水的想法，也那么说了，但是我们没有那么做。”这位工作人员表示，尽管物管维系困难，但是物管处还是努力做好自己的工作，目前正在给小区重新安装监控设备，并努力加强对小区的日常管理。
周女士把所有拖欠物业费、水费、车位服务费的业主列在一个本子上，并找业主问明原因。周女士也表明了小区物业的态度，不想和业主产生矛盾和分歧，很想和大家和睦相处，有做得不好的地方会尽力完善，希望在以后的日子里，和业主委员会共同努力，为小区服好务。同时希望业主能够履行自己的职责，早日交纳物业费用。
周女士说，希望有个权威部门或者人士能够给他们提一些好的建议，如何整改才能让业主满意，并能够按时缴纳物业费用。
物业擅自断水
侵害了业主正常用水权
记者查询了《四川省城市供水条例》发现，即使是城市供水企业也不得擅自停水，任何单位和个人不得擅自操作城市供水公用供水阀门或者违反规定使用公共消防设施和市政设施取水；擅自操作城市供水公用供水阀门或者违反规定使用公共消防设施和市政设施取水的，处以一百元以上三百元以下罚款。
有律师认为，供水合同和物业合同二者是两个不同法律事实，物业公司如若擅自断水则是对业主正常用水权的侵害，如业主拖欠水费，相关管理部门可采取措施，但小区物业公司采取强制措施则属违法。
乐山市物业服务收费标准
日前，记者咨询了乐山市房管局物管科，工作人员告诉记者，乐山市物业服务收费标准目前执行的是“乐山市物价局2008【122】号文件”。记者从文件中看到，乐山市物业服务收费按不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价。普通住宅(不含别墅)物业服务收费实行政府指导价，别墅及其他非住宅物业的服务收费实行币场调价。
物业服务收费政府指导价标准，由乐山市物价局会同乐山市规划和建设局依据物业服务的社会平均成本，及经济发展水平按照分级分等定价原则制定和调整，并向社会公布。业主与物业服务企业应按照公布的指导价在物业合同中协商约定，同时按有关规定明码标价，并到当地物价部门办理《收费许可证》，实行亮证收费。
各区(市)、县、自治县物业服务收费政府指导价标准，由当地价格主管部门会同同级房地产行政主管部门在不超过乐山中心城区住宅物业服务收费指导价标准的前提下结合当地实际制定并向社会公布。
乐山城区住宅物业服务收费指导价标准
住宅类型服务等级 指导价（元/㎡）
多 层
一级 0.50-0.80
二级 0.40-0.70
三级 0.30-0.60
四级 0.30以内
高 层（电梯公寓）
一级1-7层 0.50-0.90
8-17层 0.90-1.30
18层以上 1.30-1.70
二级 1-7层 0.40-0.70
8-17层 0.70-1.00
18层以上 1.00-1.30
三级 1-7层 0.30-0.60
8-17层 0.60-0.90
18层以上 0.90-1.20
注：1、多层住宅指7层（含）以下住宅。
精彩评论
暂无评论，快来抖沙发吧！