重磅！3.15恒居新政：二手房交易遇这种情况，可获5万元赔偿。

房屋交易安全一直都是客户最关心和头疼的问题，这也催生了二手房中介对于交易安全的各种保障措施。

2025年3月15日，为了进一步保障业主和购房者的交易安全，恒居再一次对安心承诺进行升级，这也是自2018年首次推出安心服务承诺之后，恒居房地产第5次对安心承诺进行升级。

据悉，2024年恒居房地产全年退赔笔数171笔，年度退赔金额176.6万元。其中，规避查封房31套、交易不成退佣130套、过户枉跑5套、物业欠费垫付2套、真房源赔付2套、房屋漏水保固1套。

本次恒居安心服务承诺有四处重要升级，详情如下：

升级一

房屋漏水，保固补偿的时间由原来的3个月，延长至6个月，房屋保固范围从原来的厨房+卫生间，升级为房屋主体结构内，从而给客户更全面的保障。

升级二

原过户枉跑，升级为售后枉跑，涵盖范围包含了过户和贷款；原赔付200元/次，升级500元/次。

恒居房产承诺：在办理售后过程中，因恒居工作人员失误，导致买卖双方贷款或过户过程枉跑的，恒居房产向双方各补偿500元人民币。

升级三：新增承诺

装修投资房是投资者“以投资为目的”全款购买后，“装修或翻新并再次出售”的带有质保或不带质保的房屋。但有些购买者不接受这类房屋。

因此恒居房产承诺：将如实告知购房者。若因恒居工作人员刻意隐瞒导致购买到了“不知情的装修投资房”，恒居房产将协商原业主退房，并由恒居承担退房损失；若退房不成功，则恒居向买方直接赔付5万元整。

升级四：新增承诺

房屋交易是一件大事，恒居希望专业的人来服务客户，而形象专业是第一步。所以在服务过程中，如果对恒居服务者的着装不满，可向恒居反馈，恒居将支付100元奖励/次。

其余十项安心承诺

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