龙祥阁小区
今年59岁的邓女士租住在乐山城区海棠路。2013年，通过公开摇号，邓女士购买了龙祥阁小区一套经济适用房，但刚交房不久，邓女士一家人就想退房。市住房保障和房地产管理局相关科室工作人员告诉记者，交房后无质量问题一般不予退房，但会开会研究后再给邓女士一家人回复。
业主：刚交房想退申请未得到解决
据邓女士的儿媳文女士介绍，邓女士早在1995年就已离异，多年来一直独身一人，居无定所，目前租住在乐山城区海棠路，没有经济来源，独子方先生由前夫抚养。2013年9月，通过审核和摇号，邓女士购买了位于学堂山路946号（长青路附近）龙祥阁小区1栋22楼的一套经济适用房。建筑面积71.94平方米，价格18万余元。这样一算，单价每平方米才2500元左右。
“为了婆婆能有个固定的住所，因年龄大了不符合按揭要求，大家东拼西凑凑了18万，一次性付清了房款。”文女士说，本来合同约定的交房日期是今年5月31日，但7月11日才被通知去交房，交房时必须交了契税、物管费等才能拿到钥匙，进行验房。
“一家人验房时发现，这是两室一厅的住房，次卧特别小，如果婆婆年龄大了，我和爱人住进来特别狭窄，也不太方便照顾；听小区其他业主说厕所和厨房墙壁有漏水的情况，加之婆婆最近生病，想用钱来给婆婆看病。”文女士告诉记者，经济适用住房在取得房屋所有权属证书5年内不得出租、转借或改变用途，考虑到这些原因，他们一家人想退房，并于7月18日写了退房申请交到了销售中心。
文女士认为，当时预售合同上有约定：除不可抗力外，出卖人未按合同规定的期限将经济适用住房交付买受人的，逾期超过30日后，买受人有权解除合同（退房）。“既然条款明确约定，那么我们一家人可以退房，但退房一事迟迟未得到解决。”
销售中心：已经将退房申请上报主管部门
26日中午，记者随文女士来到龙祥阁小区。因没有找到房门钥匙，没能进入邓女士的家，不过隔壁的5号房已经在开始装修了，文女士说，两家户型差不多，都是次卧比较小。
随后，记者电话联系了经济适用房销售中心，一位工作人员告诉记者，在没有交房之前，因办不了贷款等原因，都是可以马上办理退房手续的，但邓女士的住房已经交房，他们也收到了邓女士的退房申请，并将情况上报主管部门，待领导审核批准后决定。
关于交房时间有推迟，工作人员表示，他们也对业主做了答复，因为政府对保障性住房要求严格，多次做排查工作，有不可抗拒因素在里面，所以耽误了一两个月的工期。
工作人员说，房屋质量肯定是没有问题的，业主一般先办手续交契税等才能拿到钥匙，但拿钥匙之前，可以在销售中心这边开个证明手续去提前验房，然后再交房。
主管部门：待集体研究后决定
随后，记者来到市住房保障和房地产管理局，该局保障性住房建设管理科廖姓工作人员说，因交房逾期，可以作为退房理由，但邓女士已经办理了交房入住手续，这种情况再要求退房的，需要最后统一收集，通过会议研究处理。
工作人员解释说，交房后合同已经完成，必须有客观的原因，比如因质量问题、安全原因，业主无需申请，销售中心都可以直接退房，但住房没有结构安全等问题，因对户型不满意等原因不能成为退房理由，原则上一般不予退房。
“已经办理交房手续要求退房的，包括邓女士在内，目前为止一共有两户申请，我们没有完全回绝。”该工作人员说，退房申请由销售中心统一收集后，由住保部门工程部、协调部等部门通过集体会议研究，退还是不退，并提出处理意见，并及时给业主一个回复和解释，如果业主对解释不满意，可以到法院起诉。
工作人员说，龙祥阁小区和乐达小区从6月30日开始交房，已经交付了700余套，只有几十套还没有交完，两个小区交房手续办完后，就着手办理两户住户的退房事宜。
工作人员说，龙祥阁小区住房不可能存在漏水情况，但业主在装修使用过程中，由于粗心等原因造成的各种问题，施工单位有专门的项目负责人在现场负责帮助修缮和维护。
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