乐山房产网 如果说,家是一束温暖阳光,照耀我们心中的美好,赋予我们心灵的温度。那么,物业服务就像是归家路途上的阑珊灯火,点亮生活中美好的细节。
每一个有温度的家,背后都有一个物业团队的用心付出。邦泰物业人,始终秉承"让服务更贴心"的服务理念,在点滴生活中,用热情的微笑、真诚的服务用心对待每一位业主,将业主当成自己的家人。他们和业主之间的故事太多了,那些看似平常的工作小事,如春日和煦的阳光,温暖了无数业主的心窝.....

守护业主,全力以赴
天著唐林媛 2021年3月9日上午九点左右,邦泰国际社区天著某商铺的业主因一时疏忽,导致厨房内起火,惊慌失措之际,业主找到物业秩序工作人员求助,秩序工作人员及时联系物业客服中心联动监控室拨打119,并第一时间赶到现场。
现场浓烟四起,最为危险的是,商铺内还有正在燃烧的煤气罐,秩序工作人员查明情况后冲进火场,及时将明火扑灭,同时抢出大量煤气罐。随后消防队也赶到,排查是否还存在安全隐患。因扑救及时,未造成重大财产损失及人员伤亡。突如其来的火情,经物业工作人员的抢险后成功扑灭,业主也再三对物业表示感谢!
守卫业主生命安全和财产安全,我们一直在!

万能的邦管家之托尼老师
邦泰中心祝冬梅 刚过九点一刻,客服中心的门被一位带着女儿的业主推开了大门。邦管家上前询问:“您好!请问有什么需要帮忙的么?”
这位男业主牵着女儿的手不好意思的笑着说:“是有要帮忙的,能不能帮我女儿梳一下辫子?她妈妈去上班了,我又不会弄,想了一下,只能到这儿来了。“
客服中心的小祝管家说到:“我来吧,虽然我的是儿子,没有什么经验,但是偶尔要给侄女扎头发,如果弄的不好,请多多包涵。”
业主说:"没事,怎么也比我弄的好。"然后从口袋里拿出一把可爱的头绳,交给管家。管家怕小朋友紧张,先和小朋友交流起来。一会儿问喜欢什么发型,一会儿给小朋友看扎头发的视频,慢慢的从陌生到熟悉,不一会就扎完了。
旁边的爸爸一个劲的说:"我们邦泰的管家就是好,什么都会,有困难找管家果然没错!"
小朋友牵着爸爸的手对管家说了句:"谢谢阿姨。"
管家脸上洋溢着微笑,对小朋友说:"下次需要阿姨帮忙可以让爸爸带过来找阿姨哦!"父女两个牵着手高兴的走出客服中心!

献给最美的你——邦泰女神
3月,春回大地,万物复苏,百花争相绽放。在3月8日女神节当天,为了给住在邦泰的女神们一个惊喜,邦泰物业眉山分公司瑞能国际客服中心的邦管家们早早的来到大门口,怀抱娇艳欲滴的鲜花,为邦泰瑞能国际的女神邦主们送上专属的鲜花祝福!
康乃馨代表着不朽的母爱和尊敬之情,每一朵康乃馨都代表邦泰物业对女神邦主的尊敬与钦佩。女神邦主们收到花后都露出了幸福的笑脸,不停得赞叹邦泰物业的贴心。
暖春三月,是属于女人的季节,邦管家将最美的花,送给最美的女神们,愿女神们永葆青春容颜,每天都有好心情。

贴心服务,温暖相伴
国际社区 刘文超 “我是邦泰地产的老业主老客户啦,可以说邦泰地产建在哪里,我们就会跟着买到哪,就算我不买,也会推荐亲戚朋友购买邦泰地产的房子。原因无他,一是由于邦泰的品质,另外就是邦泰物业的贴心服务让我很放心”。一位来自国际社区天耀41栋的业主这样说到。
小刘加入邦泰国际社区物业大家庭之后,对待物业工作一直尽职尽责,急业主之所急,尽自己最大的能力帮业主处理生活中的大事小事。周三晚上十一点半左右,小刘接到41栋业主的电话,业主很生气的说:"管家,您好!非常抱歉这么晚还打扰你,但是我真的没办法了,楼上的业主经常在晚上十一点或者深夜一两点在家挪动桌椅板凳,吵的我们都睡不着觉,我们也上门沟通过,但是都没有什么效果,所以想给你反映一下这个问题。"
小刘让业主先平复心情,在了解事情的经过之后,小刘安抚好业主的情绪,并马上给夜班秩序班长联系,让夜班巡逻人员上门查看情况。

第二天上班后小刘第一时间联系楼上的业主并上门沟通,小刘了解到楼上的业主是做餐饮行业的,每天晚上十一二点才回来,回家之后还要准备第二天的食材,自己也没有太在意桌椅板凳的声响会严重影响到楼下的邻居。小刘在了解清楚事情后建议楼上的业主买一些板凳角保护套,这样就算很晚回家忙自己的事情也不会打扰到楼下的业主,业主也接受了小刘的建议。过了几天楼下的业主给小刘发信息表示感谢,说自从上次小刘上门沟通之后晚上就再也没有听到桌椅板凳发出的声音。
小刘说:“物业工作就是将简单的事情通过自己的努力做到极致化,让业主满意就是我们的服务宗旨,帮每一位业主处理好生活中的每一件小事就是客服管家的工作职责所在,得到业主的肯定和认可就是我们为之努力的动力。”
用心服务,共创美好
名门外滩缪梦男 "人们常说陪伴是最长情的告白,而守护是最沉默的陪伴。我一直默默的站在你一转身就能看到地方,每当您有困难需要帮助时,您只需向我示意,我将及我所能 。"这是作为管家小缪对邦主的告白。
“小缪,你今天在上班吗?我们家有只蓝猫好像昨晚从窗户跑出去,今天一直没有回来。我又不在家,家里只有一个腿脚不方便的老人。能不能麻烦你帮我找一下猫咪,它是我侄女寄养在我家的,是她非常喜欢的喵咪。如果在我家走丢了可怎么办呀?” 电话那头业主焦急的述说着。
"好的、您先别着急我这就去给您找。腾姐姐您把猫猫的照片发给我,我这边发到业主群,发给工作人员让大家帮忙一起找。”小缪在和业主沟通完毕后,立即去到该业主所在楼栋找寻,一边询问着负责卫生的阿姨,一边看着业主群里的消息,不断的寻找着。
不知过了多久,“我今天看到过”突然业主群中有个业主说到。小缪立即和业主取得联系问到具体位置,飞奔过去在楼道中找到了喵咪。马上和丢猫业主开视频确认,并将喵咪送回业主家中,将家中门窗关好。事后业主发来消息“妹妹,哪天你休息呀,想请你吃顿饭表示感谢。”小缪回答到“不用姐姐,这是我们应该做的事”
在您有需要帮助的时候,请向我示意。我一直在!
邦泰在全国不同的社区内,都有这样的一批物业人。他们是管理者,也是服务者,更是业主值得信赖的朋友。他们在社区各个角落辛勤地工作,在平凡的岗位上默默地付出和守护。他们践行着邦泰的“15308时效原则",秉持"让服务更贴心"的理念,为业主带来更多无微不至的幸福体验。
他们虽然默默无闻、低调平凡,但他们用心构筑业主点滴幸福的美好瞬间,如阳光般温暖了社区的每个角落。未来,邦泰物业人也会始终如一,筑造更多“邦式”幸福。

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