[滟澜洲知乎]大家关心的问题，答案都在这里！

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这不，最近我们在微信后台又收到了大家的很多留言，今天我们就把这些你所关心的问题，再次汇总，为你做出解答。

小区照明不够？电梯里吸烟！麻将馆扰民！……小编为你一一解答

一、小区照明情况

后台有部分业主反应滟澜洲花漾里一到晚上小区照明不够，害怕发生意外：物业回复：物业已于2017年3月对部分区域照明进行过调整，并在之后通过夜间反复观察，保证目前已能满足夜间照明所需。

二、麻将馆“扰民”

有业主反映底楼部分麻将馆扰人，有些还在除每栋楼本身的大门以外的地方自己又开门，让那些打麻将的可以随便出入，安全如何得到保障？

物业回复：针对此类业主擅自将私家花园围墙开门的情况，物业巡查发现的第一时间已上门制止、劝阻并上报相关执法部门，力保业主的合法权益。

三、手机信号不稳定

业主反映花漾里手机的信号接收不稳定，对生活造成影响：

物业回复：联通公司已经对物业做出回复，将对网络进行整改，预计一个月左右的时间能够得到解决。

四、小区内落叶满地

感觉现在卫生没以前好了，在高层那边有时上午11点了还看到满地树叶，小区的花也换的没以前勤了，特别是喷泉那一带：

物业回复： 最近有些乔木季节性掉叶，物业方面将加大清扫频率，花草也会按计划在近期进行更换。

五、电梯内吸烟和维护的情况

电梯间是公共场所，很多时候容易闻到刺鼻烟草味，希望整治一下，同时也希望能对电梯进行定期维护：

物业回复：

1. 电梯是狭小的封闭空间，物业服务中心已在电梯里贴了“严禁吸烟”的提示，请广大业主自觉遵守、文明遵守；

2. 物业公司加强对小区公共设备，特别是电梯的维护和管理。加强业主装修施工单位的管理，特别是花漾里5栋负一楼车库建渣堆放点安全卫生的管理，提高小区业主满意度。

六、包裹存放的“安全”

能不能解决一下包裹存放问题啊？担心在物管那里如果收发制度不严格会造成掉件：

物业回复：物管中心的包裹存放已属增值服务。但物业已落实专岗负责快递的清理、堆放工作，但同时也希望广大业主能及时来领取自己的包裹，以免造成不必要的损失或者误会。

七、社区食堂卫生状况

滟澜洲食堂的卫生是如何保持的，在夏天来临之际有没有具体的应对措施：

物业回复：

1.饭碗都是经过清洗后，用热水烫过，然后用布擦干，不会存在不干净的情况；

2.会加强对餐用具的检查力度，请放心使用；

3.同时会申购米饭保温桶，尽可能久的保持米饭的温度。

八、青青草地不再

春天已过，但是滟澜洲斜坡上的草还是黄的，被滑草的滑板滑坏了：

物业回复：随着滟澜洲知名度的不断提升与花漾里业主入住率的增加，在滟澜洲滨江公园草坪嬉戏的小朋友也携带滑草板在草坪斜坡处滑草嬉戏，长时间的滑草导致草坪破坏严重，为了使草坪得到养护，工作人员在秋季、冬季、春季采取口头劝阻，警示带牵拉的方式进行草坪保护，经过几个月的养护，大部分草坪得到了恢复，对于无法恢复的区域下一步将采取补种的方式，重新营造一个美丽的环境。同时也请前来游玩的人群爱护环境从自我做起，爱护环境，给孩子做一个好的榜样。

九、社区营地红馆的卫生间

社会营地里红馆的卫生间卫生保持与周围环境很不协调：

物业回复：

1.社区营地红馆卫生间增加温馨提示，客人正常使用，便于维护；

2.增加对卫生间的巡查力度，责任落实到人。

九大问题，不同对策，滟澜洲始终站在业主的角度上，想业主之所想，急业主之所急，努力解决出现的问题，也为你解疑答惑，因为我们的目标是，让滟澜洲上的生活，一天更比一天好！

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