为爱护航，邦泰物业服务开启升级转型之路！

近日，邦泰集团发展史上再一次锦上添花——邦泰物业服务有限公司成为中国物业管理协会成员！ 这一次，邦泰不仅以高标准的物业服务质量得到了行业的肯定，更是用过硬的实力成为了物业服务的领航者！

邦泰物业顺利加入中国物业管理协会

经中国物业管理协会（以下简称“中物协”）严格的会员资格审查，四川邦泰物业服务有限公司顺利通过考核，已正式成为中物协会员单位。这是继邦泰物业成功取得国家物业服务企业一级资质后，再次获得国家级物业行业权威机构的认可。

▲中国物业管理协会会员单位证书

中国物业管理协会于2000年10月成立于北京，现已发展成为代表我国物业管理最高学术水准的专业协会，其成员企业均为国内物业管理百强企业。中国物业管理协会在我国物业行业发展中的前瞻性作用，确定了其在我国物业管理行业的最高权威性。

▲邦泰物业服务人员

四川邦泰物业服务有限公司自成立来，一直以“让服务更贴心”作为服务理念，在邦泰物业的管理模式里，物业管理不仅仅局限于传统的单元环境的维护，更升级为针对社区的物业整体配套服务，对业主进行全生命周期的多维度关爱。邦泰物业人深信，业主买了一套房也就是安了一个家，物业服务就应该个性化地提供教育、医疗、生活、金融等系列服务。

▲邦泰物业保安服务人员

▲邦泰物业保洁服务人员

此次，邦泰物业跻身中国物业管理协会成员之列，绝不是偶然的结果，而是邦泰人秉承着创新发展的精神，不断与时俱进、不断升级改革所取得的成果，这标志着一个崭新的邦泰物业时代正式开启。

从1.0到2.0，邦泰物业完成华丽转身

邓小平说过，“没有好的制度，好人也会做坏事；有了好的制度，坏人也难做坏事。”著名思想家卡尔·波普说:“人们需要的与其说是好的人，还不如说是好的制度。”

为使作业有章可循、过程规范、安全风险可控，提供持续改进服务品质的基础和依据，邦泰物业制定了《物业管理守则》《客户服务作业指导书》《设施设备维护作业指导书》《秩序维护作业指导书》《环境维护作业指导书》五本细致的培训课件。在移动互联网时代的大背景下，在物业企业面临战略转型、服务升级的变革关键时期，邦泰物业以实际行动践行着集团“品质服务稳健发展”的新方针。

▲邦泰物业作业指导书

邦泰集团副总经理何流表示，无论是规模品牌企业对市场的挤压，还是风起云涌的政策和市场环境，房地产行业的竞争形势可谓是越来越严峻。房地产平均利润率逐年普遍下降，生存就意味着必须寻找新的增长点，物业服务挑大梁的时代因此而来临。最初的物业服务被定义为房地产的售后服务。而现在，物业服务受到各方的重视，并且成为了房地产商新的秀肌肉的角力场。不管未来格局如何变化，可以肯定的是，业主将会从竞争中受益，业主时代已然来临。

▲邦泰物业保安服务人员

2016年，邦泰物业经集团“品质服务 稳健发展”的战略整合、调整，结合现有比较权威的服务品质评价体系，从提升品质服务的五个维度来入手，如通过完善《邦泰物业作业指导书》，从环境维护、客户服务、设施设备维护、秩序维护、管理守则等多个角度升级服务，将物业工作标准化，从物业服务的点滴将邦泰的核心价值观“客户第一”落地实施。

▲邦泰物业标准化体系讨论

同时推进开展品质服务的培训和监督，通过评选物业服务明星树立标杆、八一建军节军事演练、培养物业军事教官、组织客户管家训练营，不断完善物业员工的个人技能和整体业务水平，提出“超额完成对客户的承诺是每个邦泰人的工作”，积极向优秀的物业企业学习，研究分析得出具有邦泰特色的物业服务体系，并在日常工作中取得客户的认可，也赢得了中国物业管理协会的青睐，成功跻身我国物业管理企业前列。

▲邦泰物业人员培训

邦泰集团人力行政中心总经理毛友根认为，但凡一个优秀的企业，必须具备规范的管理制度，制度的制定需要与企业发展、战略与行业形势变化密切相关，在条件成熟时，要充分应用互联网时代的大数据、云平台的资源共享战略，逐步实施制度建在流程上、流程建在表格上。

▲邦泰汇生活APP发布会

在“互联网+”的大环境下，邦泰同样将物业管理、物业服务融入互联网，定制出符合业主需求的“邦泰汇生活”APP，以便让业主能通过邦泰的贴心服务，方便、快捷的解决生活所需，如日常缴纳水电气物管费、一键呼叫上门维修、优惠活动实时通知等，并根据客户的体验不断提升软件的使用性能，简单流畅的操作让业主感知到邦泰服务的融入。

▲邦泰汇生活APP摇一摇开门

谈及邦泰的企业文化，便不得不说邦泰的向善文化，邦泰集团作为有社会责任感的企业，自2007年以来，相继出资修建了邦泰爱心屋、学生“爱心食堂”“彝家青少年中心”，捐建城市绿地公园、景观城楼、设立爱心基金、帮孤助残、支持教育发展、援助地震灾区等，累计投入公益资金6000余万元。2016年1月，邦泰集团荣获2015中国公益节“年度最佳公益传播奖”。在集团文化的感召下，邦泰无数个普普通通的员工在各自工作岗位上成为践行爱心的中坚力量，他们用实际行动充分诠释了公益对人格的巨大塑造作用。

▲邦泰物业服务中心人员

邦泰物业一直秉承邦泰集团“客户第一”的核心价值观，“让服务更贴心”的服务理念，时刻牢记细节决定成败、“千里之堤溃于蚁穴”这些浅显易懂的道理，所以在修订管理制度、守则时，由专业的人做专业的事，经过修编小组成员编写、评审小组评审，甚至规定文件标题、格式，这一切充分说明了公司的严谨性、规范性。

▲邦泰物业保安服务人员

▲邦泰物业服务人员正在服务

此次邦泰顺利加入中国物业管理协会，正是邦泰物业人的孜孜以求，不忽略每一个细节，在各自的岗位上兢兢业业换来的结果，不仅成就了今天的邦泰物业，也奠定了明日的辉煌。