花城物业再次通过质量管理体系监审

2013年9月6日，乐山花城物业服务有限公司再次通过了国家质量认证中心的每年度ISO9001—2008质量管理体系监审，这也是花城物业公司自2011年通过该项质量管理体系认证后第二次通过体系监审。

根据国家质量认证中心对物业企业的监审程序，审核的重点和层次依次为：2011年建立质量体系后侧重于体系的符合性，2012年则侧重于体系的完善性，本次监审则强调体系运行的深度。经过一系列严格、科学的审查评定，认证中心评价：花城物业公司质量体系建立完善，流程规范，运行正常，符合ISO9001—2008要求；上次审核提出来需整改的问题也已全部整改到位，并在原基础上有较大提升；本次审核无不合格项。

申报国家ISO9001—2008质量管理体系认证，花城物业公司的质量管理体系从无到有，从推行到试运行，再从运行到顺利通过国家认证并获得证书，完成了一个质的升华。而在获得认证后，花城物业公司上下秉承戒骄戒躁，严格要求，持续改善的理念，不断完善企业质量管理体系、积极推进卓越管理模式，使得公司的质量管理体系持续维护、日常的监督检查、内部审核检查、质量管理体系运行管理评审工作也逐步走上了科学化、标准化、规范化的道路。

为此，花城物业公司首先制定了日常检查计划，对文件的可执行性，合理性、可操作性定期进行全面的检查和评估、改善。其次，坚持以质量管理体系持续改善的理念组织进行每年一次的质量管理体系内部审核和管理评审。从2012年7月公司组织内部审核共发现25项不合格项到2013年7月内部审核检查发现11项不合格问题来看充分验证了日常检查维护是有效的。通过管理能力的提升和质量管理体系的不断完善，以及积极推进卓越管理模式，花城物业公司一年一度的质量认证中心监审工作，也从往年监审存在不合格项到今年9月无不合格项。在实际管理工作中，花城物业公司坚持运用现代科技手段，积极引进无纸化办公OA信息化系统和乐天物业管理系统，结合ISO9001—2008质量管理系统的理论，不断调整管理过程中的流程管控模式和信息化的监控手段，切实做到信息与资源共享，有效提升了公司系统管理的整体能力和水准，打造了一个全新的管理平台。

今后，花城物业公司仍将在继续抓好信息化网络管理建设的同时，通过加强质量管理体系建设，打造新的现代管理平台，夯实企业管理基础，实现企业由传统管理向现代精细化管理的转变。竭公司全体员工所能，追求卓越，为业主提供更加舒适、安全、温馨、贴心的人文居住环境和服务。